常見問題
預約前大家最常問的問題都在這裡。還想問什麼，LINE 找我們。
用什麼語言上課？
全員以中文授課，多數教練也會日語；英語課找 KAKU 或 Yuko，Yuko 也能用粵語上課。你不必靠翻譯軟體在雪場比手畫腳，連安全指示都聽得懂。
完全沒滑過可以報名嗎？
可以。「First Turn 入門課」為零基礎設計，從站上雪板到完成第一個轉彎，一步步帶你。
需要自己帶裝備嗎？
一般裝備（雪板／雪靴／雪衣）可在雪場租借櫃檯租用，課程費用不含裝備租借。報 B 課的進階單板學員可加租我們的刻滑單板套裝（雪板＋固定器，¥10,000／日）——在預約備註或 LINE 告訴我們就好，由教練依你的身高、體重與程度替你配一塊，租金我們另外寄付款連結；纜車票與餐食另計。
怎麼預約？要先付款嗎？
送出預約申請不需付款。我們確認教練檔期後，會以 email 寄出付款連結；連結寄出後 24 小時內完成付款，預約才正式成立，逾時未付款將自動取消。
可以指定教練嗎？
可以，僅 B 課能指定教練：KAKU、西西、小齊、麻糍每組每堂指名費 ¥10,000。A 課與 C 課皆由學校依你的狀況安排合適教練，不開放指名。想要最多日期與時段可選，就選「任選有空教練」。
可以選整天的課嗎？
可以。除上午／下午／晚間時段外，教練整天有空時可選「全天」。
小朋友可以上課嗎？
可以。未成年學員由監護人負責預約並簽署同意書，一筆訂單可包含多位未成年人，教練會依孩子的年齡與程度調整教法。我們沒有另外的兒童專門課，A、B、C 三堂課皆適用。
天氣不好或臨時受傷怎麼辦？
北海道天候多變，上課前我們會用 LINE 確認。改期與退款詳情請見退款政策；安全永遠優先。
可以滑道外／野雪嗎？
不行，我們的課程一律在雪場管理區域內進行，不提供野雪或登山嚮導服務。想了解道外地形與雪況，可參考子品牌 snowwind.org 的資訊工具；野雪風險自負，請務必找合格的在地嚮導同行。
付款方式與幣別？
透過 Stripe 線上付款，一律以日圓請款。用外幣卡付款，實際扣款金額由發卡銀行按當日匯率換算。